Плати частями

на

вопросы

Отвечаем

Покупателям
Бизнесу

О сервисе

Требования к покупателю

Для оплаты частями в интернет-магазине вам понадобится дебетовая или кредитная карта любого банка, а для оффлайн оплаты на терминале необходимо авторизоваться на терминале Сбера. Сервис доступен лицам от 18 до 70 лет.

Личный кабинет

Дату списания платежей можно будет посмотреть в своём личном кабинете. День списания напомним заранее — придёт СМС.

Как воспользоваться

Для оплаты на терминале в магазине:
— Определитесь с покупкой и нажмите на терминале кнопку «Оплатить частями»
— Авторизуйтесь с помощью карты Сбера, номера телефона или по биометрии
— Подтвердите операцию
— 25% спишем сразу, остаток — равными частями с шагом раз в 2 недели

Для оплаты в интернет-магазине:
— Зайдите на сайт партнёра
— Положите в корзину товары
— Выберите в способе оплаты «Плати частями»
— 25% спишем сразу, остаток — равными частями с шагом раз в 2 недели.

Личный кабинет станет доступным после оформления покупки или при наличии Sber ID.

Управление заказом

Зайдите в личный кабинет. Ваши карты хранятся в профиле клиента и заказах. К карте может быть привязано несколько покупок.

Смена карты

Зайдите в приложение или в личный кабинет. В карточке заказа нажмите «Оплатить досрочно». Можно погасить все платежи или ближайший.

Досрочное погашение

Оформите частичный или полный возврат в магазине. Деньги вернутся в течение 10 рабочих дней.

Возврат

Просрочка

Проблемы со списанием платежей

Проверьте, есть ли запрет на автоматическое списание с карты. Разрешите его в настройках карты вашего мобильного банка.

Начисление штрафа

Запрета нет? Позвоните на номер
8 (800) 101-09-99 — мы решим вашу проблему.
Штраф начисляется в случае просроченного платежа. Мы вам напомним о списании заранее — пришлём СМС. Проверяйте, чтобы на карте в день списания была необходимая сумма.

Оплата штрафа

Пополните карту и мы спишем просрочку на следующий день. Оплатить штраф можно в личном кабинете в карточке заказа.

Я заплачу проценты или иные платежи за использование сервиса?

1 апреля 2026 года сервис становится бесплатным для клиентов.

Какие сроки доступны при оплате частями?

Оплачивая заказ частями, вы можете выбрать срок 2, 4 и 6 месяцев, если данная опция доступна в партнёрском магазине. При сроке 2 месяца оплата вносится раз в две недели. При сроках 4 и 6 месяцев платежи вносятся раз в месяц.

Общее

Требования к клиентам

— Возраст от 18 до 70 лет
— Наличие дебетовой или кредитной карты любого банка
— Регистрация по месту жительства (пребывания) на территории РФ

Получение денег за покупку

Денежные средства зачисляются в течение двух дней (как правило, на следующий день после покупки).

Возвраты товаров

Оформление возврата осуществляется так же, как и при обычной покупке.
Можно вернуть часть заказа или всю сумму через API-запрос или личный кабинет. График платежей у покупателя скорректируется автоматически.

Отчётность

Вы можете просматривать список заказов и выгружать их в отчет в личном кабинете. Также мы ежедневно направляем отчеты о количестве покупок. Отчеты о количестве покупок, оплаченных в пятницу, субботу, воскресенье и праздничные дни, направим на следующий рабочий день.

Настройка сервиса

— Через АРІ, если есть ресурсы разработчиков. Пришлём инструкции.
— С помощью плагина, если сайт на Joomla, Bitrix, WordPress, UMI. CMS, Simpla, CS-Cart, Webasyst, OpenCart, Drupal, Magento, inSales, HostCMS, Netcat, MODXRevolution.
— Через выставление счёта, если у вас небольшой сайт. В личном кабинете формируется ссылка на оплату и направляется покупателю. Серьезных доработок сайта не потребуется, достаточно добавить описание нового способа оплаты.

На сайте

— Через АРІ и интеграцию с кассой.
— Через выставление счета в личном кабинете, если нет ресурсов разработчиков.

В розничных точках

Перед началом работы рекомендуем ознакомиться с инструкцией по самотестированию
Полная документация размещена по ссылке

Настройка интеграции по API

1. Подать заявку на подключение сервиса.
2. Заполнить анкету-заявку, которую направит менеджер.
3. На почту, указанную в анкете, будут направлены тестовые доступы.
4. Настроить интеграцию или ознакомиться с функционалом выставления счета через личный кабинет.
5. Разместить информацию о сервисе «Плати частями» на сайте.
6. Написать менеджеру о готовности продавать товары через оплату частями. Боевые доступы будут направлены после итоговой проверки и заключения договора о сотрудничестве.

Этапы подключения сервиса

Условия сотрудничества

К сервису могут быть подключены партнеры, которые предоставляют товары/услуги для физических лиц и имеют свой сайт. Если есть магазин, можно настроить сервис и в офлайне.

Требования к продавцам.

Комиссия сервиса для магазинов — 4,9%, если иной размер комиссии не согласован в индивидуальном порядке.

Стоимость услуги

Сервис доступен для покупок на сумму от 1 000 до 150 000₽.

Лимиты суммы покупки